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彩讯股份2月28日在互动平台表示，彩讯的RichMail邮件系统、5G消息chatbot系统、数字虚拟人智能助理、智能外呼涉及到客服模块的产品均可结合生成式AI的相关能力，同时这些业务达到一定规模后也会成为AI训练的语料集。